Lojistik teknik servis, tedarik zinciri yönetiminin tüm aşamalarında sürekliliğini ve operasyonel verimliliğini sağlamak amacıyla, mevcut iş ortağı veya tedarikçiyle yaşanabilecek olası aksaklık, gecikme veya hizmet kesintisi durumlarında hızla devreye giren destek mekanizmasıdır. Bu servis, alternatif kaynakların devreye alınması, lojistik planların yeniden yapılandırılması ve sürecin minimum aksamayla sürdürülebilmesi için gerekli teknik ve operasyonel çözümleri zamanında sunar. Böylece, hizmet akışının kesintiye uğraması engellenir, müşteri memnuniyeti korunur ve tedarik zinciri üzerindeki olumsuz etkiler en aza indirilir.